Suporte informático para empresas em Lisboa
As empresas da Grande Lisboa têm um helpdesk que atende e resolve, com técnicos que vivem e trabalham na região. O primeiro contacto resolve-se quase sempre à distância. Para o que exige presença, a equipa de Lisboa desloca-se ao escritório.
Suporte IT e Helpdesk em Lisboa: o que fazemos
Para quem tem escritórios em Lisboa e no Porto, o suporte é o mesmo nas duas cidades: um só contacto, os mesmos procedimentos e uma única fatura.
- Helpdesk com um só contactoTelefone, email ou portal. Cada pedido fica registado e tem um técnico responsável até ser fechado.
- Assistência remotaA maioria dos problemas resolve-se à distância, sem esperar por uma deslocação.
- Intervenção no localTécnicos no Porto e em Lisboa para avarias de hardware, rede ou tudo o que exija estar presente.
- Gestão de utilizadores e acessosEntradas e saídas de colaboradores, contas, permissões, passwords e equipamentos preparados a tempo.
- Postos, impressoras e periféricosPortáteis, desktops, monitores, impressoras e telefones configurados e a funcionar.
- Relatório de pedidosVisão mensal do que foi pedido, quanto tempo demorou e o que se repete, para atacar a causa.
Concelhos onde prestamos assistência no local
- Lisboa
- Oeiras
- Cascais
- Sintra
- Amadora
- Loures
- Odivelas
- Vila Franca de Xira
- Almada
- Seixal
- Barreiro
- Setúbal
Suporte IT e Helpdesk em Lisboa
Prestam este serviço no local em Lisboa?
Sim. Temos técnicos residentes na Grande Lisboa. Resolvemos à distância sempre que possível e deslocamo-nos ao local quando é preciso.
Também atendem empresas fora de Lisboa, como Setúbal, Vila Franca de Xira ou a Margem Sul?
Sim, com visitas planeadas e suporte remoto no dia a dia. A assistência remota chega a todo o país.
Fazem suporte a empresas pequenas?
Sim. Trabalhamos sobretudo com PME, desde escritórios com poucos postos até empresas com algumas centenas de utilizadores.
O suporte é só remoto?
Não. Começamos pelo remoto porque é mais rápido, e deslocamo-nos ao local sempre que é preciso, a partir do Porto ou de Lisboa.
Também prestamos este serviço no Porto.
Também pode precisar de
Cibersegurança e NIS2
Firewall, proteção de postos, email seguro, MFA e preparação para a NIS2.
Ver serviçoRedes e Wi-Fi
Rede cablada, Wi-Fi empresarial, VPN e ligação entre escritórios, estáveis e seguras.
Ver serviçoManutenção e Reparação
Manutenção preventiva e reparação de portáteis, desktops, servidores e periféricos.
Ver serviço